Introduction
En tant que Partenaire, vous pouvez mettre à jour à tout moment la référence de bon de commande (PO) de n'importe quel abonnement de vos clients. La référence PO apparaît sur la facture et facilite le suivi interne des coûts ainsi que le traitement automatisé des factures.
Une référence PO manquante ou incorrecte peut entraîner la mise en attente ou le rejet des factures, ce qui peut retarder le paiement et conduire au passage du tableau de bord au forfait limité.
Quand dois-je mettre à jour la référence PO ?
Avant la prochaine date de renouvellement de votre client
Chaque fois que votre PO interne change
Mettre à jour la référence PO
Accédez à Clients dans le menu de gauche
Trouvez le client dont vous souhaitez mettre à jour l'abonnement
Trouvez l'abonnement à mettre à jour dans le tableau Abonnement
Cliquez sur la flèche déroulante à côté de l'abonnement pour le développer
Cliquez sur Mettre à jour la référence PO
Saisissez la nouvelle référence PO dans le champ Nouvelle référence PO
Cliquez sur Mettre à jour
Ce qui se passe ensuite
La nouvelle référence PO apparaîtra sur la facture du prochain renouvellement de votre client.
Les factures existantes ne seront pas mises à jour automatiquement
Besoin de mettre à jour le PO d'une facture existante ?
Si vous devez modifier le PO d'une facture déjà émise :
Contactez le support à business-support@airthings.com en indiquant les informations de facturation.