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Dépannage : Aucun accès au compte

Que faire si vous n’avez pas reçu d’invitation de compte.

Vous utilisez Corentium Pro ?
Cet article concerne Airthings for Business (appareils Space et Business Dashboard). Les comptes Corentium Pro sont gérés par une autre équipe. Consultez Corentium Pro – Customer Success & Technical Support pour savoir comment la contacter.


Je n'ai pas reçu d'invitation

Si vous avez reçu vos appareils Airthings for Business mais n'avez toujours pas reçu d'invitation par e-mail pour accéder au compte :

  1. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). L'e-mail d'invitation est parfois filtré hors de la boîte de réception principale.

  2. Contactez votre point de vente. Comme la vente se fait par l'intermédiaire de partenaires, ce sont nos partenaires qui sont responsables de la création des comptes et de la facturation des services. Le support Airthings ne peut pas créer de compte en leur nom.

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