Nous avons identifié un bug qui entraîne l'envoi d'alertes par e-mail aux utilisateurs après leur suppression du tableau de bord. Nous travaillons à la mise en œuvre d'un correctif généralisé. Vous pouvez encore prendre des mesures en attendant son déploiement.
Le problème réside dans le fait que la suppression d'un utilisateur du tableau de bord ne met pas automatiquement à jour la liste des destinataires des alertes. Ces utilisateurs ne seront plus visibles dans la liste des destinataires du tableau de bord, ce qui est trompeur.
Si vous souhaitez être proactif, vous pouvez supprimer l'utilisateur des alertes avant de supprimer complètement l'accès pour éliminer le problème dès le début.
Résolution
Accédez aux alertes concernées et cliquez sur le bouton Enregistrer , même si vous avez déjà vérifié que l'utilisateur n'est pas répertorié et qu'aucune modification n'a été apportée. Cela mettra à jour la liste des destinataires en interne et devrait résoudre le problème à l'avenir.
Si l'utilisateur continue de recevoir des e-mails, contactez le support Airthings.