Connecter le Space Hub via Ethernet
Le Space Hub transmet les données de vos appareils Airthings vers le cloud via sa carte eSIM intégrée (cellulaire) ou via une connexion Ethernet. L'Ethernet est un bon choix lorsque le Hub est installé dans une zone où la réception cellulaire est limitée, comme un sous-sol, ou lorsque vous préférez utiliser votre propre réseau.
Comment le Hub choisit sa connexion
Lorsque le Hub est sous tension, il se connecte par défaut via sa carte eSIM intégrée. Dès qu'un câble Ethernet est branché, le Hub passe en mode Ethernet et la connexion cellulaire est désactivée.
Il n'y a pas de bascule automatique vers le cellulaire. Si la connexion Ethernet échoue, le Hub reste hors ligne tant que le câble est branché. La connexion cellulaire ne redevient active qu'une fois le câble Ethernet débranché. Assurez-vous que votre réseau est prêt avant de brancher le câble.
Exigences réseau
Transmettez les exigences suivantes à votre service informatique avant de connecter le Hub :
DHCP : le Hub obtient automatiquement son adresse IP via DHCP.
Port 443 (HTTPS) : le Hub communique avec le cloud Airthings en HTTPS sur le port 443. Assurez-vous que votre réseau ou votre pare-feu ne bloque pas ce trafic.
Domaines à autoriser (liste blanche) :
hub-api.airthin.gs
global-api.airthin.gs
iot-b.airthin.gs
pool.ntp.org:123 (UDP)
Connecter le Hub
Vérifiez les exigences réseau avec votre service informatique (voir ci-dessus).
Testez la connexion réseau (recommandé) : connectez un ordinateur au même câble Ethernet que celui que vous utiliserez pour le Hub, ouvrez un navigateur et accédez à
https://hub-api.airthin.gs/. Si le message{"message":"Connection Established"}s'affiche, la connexion fonctionne.Branchez le câble Ethernet sur le Hub.
Mettez le Hub sous tension s'il ne l'est pas déjà.
Vérifiez les voyants : attendez que le voyant Power s'allume en vert, puis que le symbole Cloud passe au vert. Cela confirme que le Hub est connecté au cloud. Consultez Space Hub: signification des lumières pour plus de détails.
Si le Hub ne se connecte pas
Vérifiez à nouveau les exigences réseau avec votre service informatique, en particulier le port 443 et les domaines autorisés.
Refaites le test réseau ci-dessus avec un ordinateur branché sur le même câble.
Essayez de connecter le Hub à un autre réseau, par exemple un réseau privé ou domestique, afin d'exclure toute restriction réseau.
Si l'Ethernet n'est pas une option, débranchez le câble Ethernet pour que le Hub repasse sur sa connexion cellulaire.
Pour plus d'aide, consultez notre guide de dépannage du Hub.
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Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe Business Support.