Couverture de la garantie
Airthings offre une garantie matérielle de 12 mois à compter de la date de livraison. Pendant cette période, Airthings remplacera sans frais supplémentaires tout produit défectueux ou non conforme, à condition que les conditions ci-dessous soient remplies.
Conditions de remplacement :
Le produit n'a pas été altéré
Le produit n'a pas été endommagé physiquement
Le produit n'a pas été exposé à des conditions non conformes aux spécifications du produit
Si Airthings juge nécessaire d'inspecter l'unité défectueuse, une étiquette de retour sera émise et envoyée au client.
Comment faire une réclamation :
Si vous pensez avoir un appareil défectueux ou non conforme encore sous garantie, envoyez un e-mail à business-support@airthings.com avec les informations suivantes :
Numéro de série de l'appareil
Description du défaut
Nous serons ravis de vous aider.
Vous avez encore des questions ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat, nous serons ravis de vous aider ! 😊